أشرف وزير الصحة، السيد اتيام تيجان، رفقة وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، مساء اليوم الثلاثاء، على حفل إطلاق خدمات رقمية جديدة للصندوق الوطني للتضامن الصحي (CNASS)، عبر المنصة الوطنية للخدمات الرقمية “خدماتي”، وذلك بحضور الأمين العام لوزارة التحول الرقمي، وسفير الاتحاد الأوروبي لدى موريتانيا، وعدد من المسؤولين والشركاء الفنيين والماليين.
ويأتي إطلاق هذه الخدمات في إطار جهود تحديث خدمات الصندوق وتقريبها من المواطنين، من خلال رقمنة عدد من الخدمات الأساسية، بما يتيح للمؤمنين الاستفادة منها عن بُعد بسرعة وشفافية وفعالية أكبر.
وأكدت المديرة العامة للصندوق الوطني للتضامن الصحي، السيدة آمال الشيخ عبد الله، في كلمة بالمناسبة، أن التحول الرقمي يمثل خياراً استراتيجياً يهدف إلى تعزيز الولوج إلى التأمين الصحي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضافت أن منصة “خدماتي” ستُمكن المواطنين من الاستفادة إلكترونياً من جملة من الخدمات، تشمل التسجيل والانخراط في الصندوق، والدفع الإلكتروني للاشتراكات، ومتابعة الملفات والاطلاع على وضعيتها، إضافة إلى تقديم التظلمات والشكاوى عن بُعد، سواء كتابياً أو عبر رسائل صوتية، مع الالتزام بمعالجتها خلال أجل لا يتجاوز 48 ساعة.
وثمنت المديرة العامة الدعم الذي يقدمه الاتحاد الأوروبي لمسار تطوير الصندوق، خاصة في مجال التوسعة الجغرافية للخدمات ورقمنتها.
ويشكل هذا المشروع خطوة جديدة ضمن رؤية تهدف إلى بناء منظومة صحية رقمية متكاملة، تعزز التنسيق بين مختلف الفاعلين الصحيين، وتسهم في تحسين جودة الخدمات وآليات المتابعة واتخاذ القرار داخل القطاع الصحي، فضلاً عن دعم توجه الحكومة نحو عصرنة الإدارة العمومية وتقريب الخدمات الصحية من المواطنين.